Servet Yildiz Stêrk
Avukat (MNA) · Advokatfirmaet Sterk AS’nin kurucusu
Türkçe, Norveççe ve İngilizce hizmet veriyoruz.
Size nasıl yardımcı oluyoruz
Sigorta şirketi talebinizi reddettiyse
Sigorta talebinizi, talebin dayandığı durumu öğrendikten sonra bir yıl içinde sigorta şirketine bildirmezseniz tazminat hakkınızı kaybedersiniz (forsikringsavtaleloven § 8-5; kaza ve hastalık sigortalarında § 18-5).
Sigorta şirketi talebinizi tamamen veya kısmen reddettiyse, ret kararını bildiren yazılı belgeyi aldığınız tarihten itibaren altı ay içinde dava açmanız veya şikâyet kuruluna (nemnd) başvurmanız gerekir. Aksi hâlde hakkınızı kaybedersiniz. Ret bildiriminde sürenin uzunluğu, nasıl kesileceği ve kaçırılmasının sonucu belirtilmelidir (forsikringsavtaleloven §§ 8-5 ve 18-5).
Uyuşmazlıklarda Finans Şikâyet Kurulu’na (Finansklagenemnda) başvurulabilir.
Zamanaşımı kuralları da ayrıca uygulanır (forsikringsavtaleloven §§ 8-6 ve 18-6).
Sigorta talebinizi, talebin dayandığı durumu öğrendikten sonra bir yıl içinde sigorta şirketine bildirmezseniz tazminat hakkınızı kaybedersiniz (forsikringsavtaleloven § 8-5; kaza ve hastalık sigortalarında § 18-5).
Sigorta şirketi talebinizi tamamen veya kısmen reddettiyse, ret kararını bildiren yazılı belgeyi aldığınız tarihten itibaren altı ay içinde dava açmanız veya şikâyet kuruluna (nemnd) başvurmanız gerekir. Aksi hâlde hakkınızı kaybedersiniz. Ret bildiriminde sürenin uzunluğu, nasıl kesileceği ve kaçırılmasının sonucu belirtilmelidir (forsikringsavtaleloven §§ 8-5 ve 18-5).
Uyuşmazlıklarda Finans Şikâyet Kurulu’na (Finansklagenemnda) başvurulabilir.
Zamanaşımı kuralları da ayrıca uygulanır (forsikringsavtaleloven §§ 8-6 ve 18-6).
İş kazası, trafik kazası ve tedavi hatası
İş kazası ve meslek hastalığı: İşverenin zorunlu iş kazası sigortası (yrkesskadeforsikring) ve NAV’ın iş kazası hakları devreye girebilir (yrkesskadeforsikringsloven; folketrygdloven kap. 13). Bir iş kazası, kazadan itibaren bir yıl içinde NAV’a bildirilmiş olmalıdır. Meslek hastalığında süre, nedenin öğrenilmesinden itibaren bir yıldır. Süre kaçırılırsa bazı durumlarda istisna yapılabilir (folketrygdloven § 13-14). Yrkesskadeforsikring kapsamındaki talepler üç yılda zamanaşımına uğrar. Süre, talebin dayandığı durumun öğrenildiği veya öğrenilmesi gerektiği takvim yılının sonunda başlar (yrkesskadeforsikringsloven § 15).
Trafik kazası: Motorlu aracın verdiği zararlarda zarar gören, kimsenin kusuru olmasa bile aracın trafik sigortasından (trafikkforsikring) tazminat talep edebilir. Manevi tazminat (oppreising) için ayrıca özel şartlar aranır (bilansvarslova § 4).
Tedavi hatası: Norveç’teki tedavi sırasında uğranan zararlar için Norsk pasientskadeerstatning (NPE) kurumuna başvurulabilir (pasientskadeloven). Talepler foreldelsesloven’e göre zamanaşımına tabidir ve NPE’ye yapılan başvuru zamanaşımını keser (pasientskadeloven § 5). Genel süre, zarar ve sorumlu hakkında gerekli bilginin edinildiği veya edinilmesi gerektiği tarihten itibaren üç yıldır (foreldelsesloven § 9). Pasientskadenemnda’nın nihai kararına karşı dava, kararın ulaşmasından itibaren altı ay içinde açılmalıdır (pasientskadeloven § 18).
Neler hazırlamalısınız
Sigorta talebinizi veya tazminat hakkınızı değerlendirebilmemiz için olayın ne zaman ve nasıl olduğunu, kime ne bildirdiğinizi ve size ne cevap verildiğini gösteren belgelere ihtiyacımız var. Görüşmeden önce aşağıdakileri bir araya getirmeniz yararlı olur.
Sigorta poliçeniz (forsikringsbevis) ve sigorta koşulları (forsikringsvilkår)
Sigorta şirketine yaptığınız hasar bildirimi (skademelding) ve bildirim tarihi
Sigorta şirketinin ret yazısı veya kararı ve bu yazıyı aldığınız tarih
Kaza veya zararla ilgili belgeler: fotoğraflar, tanık bilgileri, varsa polis raporu (politianmeldelse) veya işyerindeki kaza bildirimi
Doktor raporları, hastane çıkış özeti (epikrise) ve diğer tedavi belgeleri
Zararla ilgili masrafları ve gelir kaybını gösteren faturalar, makbuzlar ve maaş belgeleri
Sigorta şirketi, işveren veya NAV ile yaptığınız yazışmalar ve bu kurumların verdiği kararlar
Sigorta ve tazminat ile ilgili rehberler
Sigorta şirketi tazminat talebimi reddetti: ne yapabilirim?
Sigorta şirketi talebinizi reddettiyse ret gerekçesini, poliçe şartlarını ve ret yazısındaki süreyi kontrol edin; şirketin de yükümlülükleri vardır.
Trafik kazasından sonra tazminat (bilansvarslova): nasıl talep edilir?
Motorlu araç kazasında zarar gördüyseniz, kimse kusurlu olmasa bile trafik sigortasından tazminat isteyebilirsiniz. Kendi kusurunuz tazminatı azaltabilir.
İş kazası ve meslek hastalığı (yrkesskade) tazminatı
İş kazası veya meslek hastalığında hem NAV’dan hem de işverenin iş kazası sigortasından hak doğabilir. Bu iki yolun kuralları ve süreleri farklıdır.
Tazminat taleplerinde zamanaşımı (foreldelse): hangi süreler geçerli?
Tazminat ve sigorta talepleri çoğu zaman üç yılda zamanaşımına uğrar; sürenin başlangıcı ve kesilmesi ise farklı kurallara bağlıdır.
Finansklagenemnda’ya başvuru: kimler başvurabilir ve süreç nasıl işler?
Finansklagenemnda (FinKN), bazı sigorta uyuşmazlıklarını mahkeme dışında inceler. Başvurudan önce şirketin talebinizi sonuçlandırmış olması gerekir.
Ev eşyası sigortası (innboforsikring) ve su hasarı: nelere dikkat edilmeli?
Su hasarında neyin karşılanacağını öncelikle poliçe şartları belirler. Kanun ise bildirim, zararı sınırlama ve tazminatın azaltılması için kurallar koyar.
Kişisel yaralanma tazminatı (personskadeerstatning): hangi kalemler istenebilir?
Kişisel yaralanmada uğranılan zarar, kazanç kaybı ve masraflar istenebilir. Kalıcı zararda men tazminatı, bazen manevi tazminat da gündeme gelebilir.
Tedavi hatası ve hasta tazminatı (pasientskadeerstatning, NPE)
Sağlık hizmeti sırasında zarar gördüyseniz, hizmette bir aksaklık varsa kusur aranmadan NPE’den tazminat isteyebilirsiniz. İtiraz süreleri kısadır.
Seyahat sigortası: yurt dışında hastalık ve iptal durumları
Seyahat sigortasının neyi karşıladığını öncelikle poliçe şartları belirler. Yurt dışında hastalık veya iptal hâlinde bildirim ve belgeler önemlidir.
Sigorta sözleşmesinde bilgi verme yükümlülüğü (opplysningsplikt)
Sigorta yaptırırken şirketin sorularına doğru ve eksiksiz cevap vermelisiniz. Yanlış veya eksik bilgi, tazminatın azalmasına veya düşmesine yol açabilir.
Suç mağdurlarına devlet tazminatı (voldserstatning): kimler başvurabilir?
Belirli şiddet ve cinsel suçların mağdurları veya yakınları, devletten tazminat alabilir. Olayın polise bildirilmesi gerekir ve başvuru süreleri vardır.