Ev eşyası sigortası (innboforsikring) ve su hasarı: nelere dikkat edilmeli?

Kısa cevap

Su hasarının karşılanıp karşılanmayacağını ve tazminatın nasıl hesaplanacağını öncelikle poliçe şartları (vilkår) belirler; şartlarda aksi yoksa ekonomik kaybınızın tamamını isteyebilirsiniz (forsikringsavtaleloven § 6-1). Hasarı gecikmeden bildirmeli ve zararı sınırlamak için makul önlemleri almalısınız (§ 4-10). Basit bir dikkatsizlik tazminatı azaltmak için kullanılamaz (§ 4-9).

Bu sayfa genel bilgi verir ve kendi dosyanızla ilgili hukuki değerlendirme yerine geçmez.

1. Neler karşılanır?

• Poliçe şartlarında aksi belirtilmedikçe, ekonomik kaybınızın tamamını isteyebilirsiniz (forsikringsavtaleloven § 6-1 birinci fıkra).

• Tazminat onarım veya yeniden alım maliyetine göre hesaplanıyorsa, şartlarda aksi yoksa onarımı veya alımı yapmasanız da bu maliyeti isteyebilirsiniz (§ 6-1 ikinci fıkra).

• Şartlarda aksi yoksa tazminatın parayla ödenmesini isteyebilirsiniz (§ 6-1 üçüncü fıkra).

• Hangi su hasarlarının kapsandığı (örneğin boru sızıntısı veya dışarıdan gelen su) poliçe şartlarına göre değişir.

2. Hasarı fark ettiğinizde ne yapmalısınız?

• Zararı önlemek veya sınırlamak için sizden makul olarak beklenebilecek önlemleri alın, örneğin suyu kesin (forsikringsavtaleloven § 4-10 birinci fıkra).

• Hasarı gecikmeden sigorta şirketine bildirin (§ 4-10 üçüncü fıkra).

• Bu yükümlülükleri kasten veya ağır ihmalle yerine getirmezseniz tazminat azaltılabilir veya kaldırılabilir (§ 4-10 dördüncü fıkra).

• Talebi, dayandığı durumları öğrendikten sonra bir yıl içinde bildirmezseniz hakkınızı kaybedebilirsiniz (§ 8-5 birinci fıkra). Bize yazmanız bu süreyi durdurmaz.

3. Güvenlik kuralları (sikkerhetsforskrifter) ne anlama gelir?

• Poliçe şartları, belirli önlemler alınmasını veya belirli yöntemlerin kullanılmasını isteyebilir; kanun bunları güvenlik kuralı olarak tanımlar (forsikringsavtaleloven § 2-2 bokstav d).

• Şirket, bir güvenlik kuralı ihlal edildiğinde sorumluluğunu sınırlayabilir. Ancak size hiç veya yalnızca az kusur yüklenebiliyorsa ya da hasar ihlalden kaynaklanmıyorsa buna dayanamaz (§ 4-8).

4. Kendi dikkatsizliğiniz tazminatı etkiler mi?

• Şirket, hasara basit (ağır olmayan) bir dikkatsizlikle yol açtığınızı ileri süremez (forsikringsavtaleloven § 4-9 üçüncü fıkra).

• Ağır ihmal hâlinde tazminat azaltılabilir veya kaldırılabilir; kusurun derecesi ve olayın gelişimi dikkate alınır (§ 4-9 ikinci fıkra).

• Konut ve ev eşyası sigortasında, azaltmanın size ve geçimini sağladığınız kişilere etkisi de değerlendirilir (§ 4-12).

5. Şirket tazminatı azaltmak isterse

• Şirket, bu kurallara dayanmak istiyorsa bunu gecikmeden yazılı olarak bildirmeli ve mahkeme dışı çözüm yollarını belirtmelidir; aksi hâlde bu gerekçeye dayanma hakkını kaybeder (forsikringsavtaleloven § 4-14).

• Ret veya azaltma kararına karşı yollar için Sigorta talebi reddedildi rehberine bakın.

6. Ödeme ne zaman yapılır?

• Şirket, sorumluluğunu açıklığa kavuşturmak için gereken makul süre geçtikten sonra ödeme yapmalıdır; kesin olan kısım avans olarak ödenmelidir (forsikringsavtaleloven § 8-2).

• Hasar ihbarından iki ay sonra, istisnalar dışında, faiz işler (§ 8-4).

Hangi belgeleri hazırlamalısınız?

• Poliçe ve hasar tarihindeki poliçe şartları (vilkår)

• Hasarın fotoğrafları ve videoları, tarih bilgisiyle

• Hasar gören eşyaların listesi, fatura veya makbuzlar

• Onarım teklifleri ve tesisatçı raporu (varsa)

• Hasar ihbarı ve şirketle yazışmalar

Bize nasıl ulaşabilirsiniz

Konunuzu İletişim sayfasındaki formda kısaca anlatın veya bizi +47 22 46 46 46 numaralı telefondan arayın; varsa sürenin son gününü de belirtin. Formda belge veya hassas kişisel bilgi göndermeyin; belgelerin nasıl iletileceğini avukatla ayrıca kararlaştırırsınız. Avukat Servet Yildiz Stêrk durumu Türkçe veya Norveççe değerlendirir.

İlgili rehberler: Sigorta talebi reddedildi · Finansklagenemnda’ya başvuru · Sigortada bilgi verme yükümlülüğü