Tedavi hatası ve hasta tazminatı (pasientskadeerstatning, NPE)

Kısa cevap

Sağlık hizmeti sırasında uğranılan zarar için Norsk pasientskadeerstatning’den (NPE) tazminat istenebilir. Tazminat için kural olarak hizmetin sunulmasında bir aksaklık (svikt) olması gerekir, kimse kusurlu olmasa bile (pasientskadeloven § 2 bokstav a). NPE kararına karşı Pasientskadenemnda’ya üç hafta içinde itiraz edilebilir (§§ 12, 15). Bize yazmanız bu süreyi durdurmaz.

Bu sayfa genel bilgi verir ve kendi dosyanızla ilgili hukuki değerlendirme yerine geçmez.

1. Hangi sağlık hizmetleri kapsanır?

Kanun; uzman sağlık hizmetlerini, belediye sağlık ve bakım hizmetlerini, ambulans hizmetlerini ve yetkili sağlık personelinin sunduğu hizmetleri kapsar (pasientskadeloven § 1).

2. Ne zaman tazminat ödenir?

Zarar şunlardan kaynaklanıyorsa tazminat istenebilir (pasientskadeloven § 2 birinci fıkra):

• sağlık hizmetinin sunulmasındaki bir aksaklık, kimse kusurlu olmasa bile,

• kullanılan alet veya ekipmandaki teknik bir arıza,

• esas olarak hastanın kendi durumundan kaynaklanmayan bir enfeksiyon,

• aşılama,

• genel tazminat kurallarına göre sorumluluk doğuran durumlar.

Bu koşullar yoksa da zarar özellikle büyük veya özellikle beklenmedikse istisnai olarak tazminat ödenebilir (§ 2 üçüncü fıkra). Zararın nedeni belirsizse, belirli koşullarda hizmetteki bir aksaklıktan kaynaklandığı kabul edilir (§ 3).

3. Neler karşılanmaz?

• Manevi tazminat (oppreisning) ve 10.000 kronun altındaki kayıplar bu kanuna göre ödenmez (pasientskadeloven § 4 birinci fıkra).

• İş kazası sigortasının kapsamına giren zararlar bu kanuna göre istenemez (§ 4 ikinci fıkra).

• Tazminatın hesaplanmasında genel tazminat kuralları uygulanır (§ 4 birinci fıkra); bkz. kişisel yaralanma rehberi.

4. Başvuru nasıl yapılır?

• Talep yazılı olarak NPE’ye yapılır; sağlık personeli aracılığıyla da iletilebilir (pasientskadeloven § 9).

• NPE dosyayı inceler ve gerekli bilgileri toplar (§ 10).

• Avukat masrafları, NPE bu yönde karar verirse veya masraf zararın bir sonucu sayılırsa karşılanır. Hangi masrafların karşılanacağı konusunda önceden karar istenebilir (§ 11).

5. Zamanaşımı nasıl işler?

Hasta tazminatında foreldelsesloven uygulanır; NPE’ye yapılan bildirim zamanaşımını keser (pasientskadeloven § 5). Tazminat talepleri kural olarak, zarar ve sorumlu hakkında gerekli bilgiyi edindiğiniz günden itibaren üç yılda zamanaşımına uğrar (foreldelsesloven § 9). Bize yazmanız bu süreyi durdurmaz.

6. NPE kararına itiraz ve dava

• NPE kararı gerekçeli olmalı ve Pasientskadenemnda’ya üç hafta içinde itiraz edilebileceğini belirtmelidir (pasientskadeloven § 12). İtiraz süresi üç haftadır (§ 15). Bize yazmanız bu süreyi durdurmaz.

• Talep bildirildikten sonra iki yıl geçmiş ve dosya hâlâ sonuçlanmamışsa, talebiniz üzerine Pasientskadenemnda dosyayı devralmaya karar verebilir (§ 15 ikinci fıkra).

• Pasientskadenemnda’nın nihai kararından sonra dava açılabilir. Dava, karar size ulaştıktan sonra altı ay içinde devlete karşı açılmalıdır; aksi hâlde karar kesin hüküm etkisi kazanır (§ 18). Bize yazmanız bu süreyi durdurmaz.

Hangi belgeleri hazırlamalısınız?

• Hasta kayıtları (pasientjournal) ve tedavi belgeleri

• Tedaviden önceki ve sonraki sağlık durumunuzu gösteren raporlar

• Gelir kaybı ve masraflara ilişkin belgeler

• NPE’ye yapılan bildirim ve NPE’nin kararları

• Sağlık kurumuyla yazışmalar

Bize nasıl ulaşabilirsiniz

Konunuzu İletişim sayfasındaki formda kısaca anlatın veya bizi +47 22 46 46 46 numaralı telefondan arayın; varsa sürenin son gününü de belirtin. Formda belge veya hassas kişisel bilgi göndermeyin; belgelerin nasıl iletileceğini avukatla ayrıca kararlaştırırsınız. Avukat Servet Yildiz Stêrk durumu Türkçe veya Norveççe değerlendirir.

İlgili rehberler: Kişisel yaralanma tazminatı · Tazminat taleplerinde zamanaşımı · Suç mağdurlarına devlet tazminatı